纸条传递温情，高速巡查员上演无声救援

钱江晚报·小时新闻通讯员 黄婷

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10月2日，浙江省交通集团余杭拯救大队的巡查员们温暖了一车乘客。

当日中午11时许，杭州绕城高速公路西复线监控指挥中心接到报警信息，称温州方向79K附近有一辆小轿车抛锚需要救援，车上连司机在内是4位听障人士。监控指挥中心立即通过监控查到车辆抛锚位置，并派出施救力量前往。

不到10分钟，巡查车就到达现场。做好预警措施后，巡查队员犯了难，对手语的不熟悉让他们无法进行有效的沟通。

机智的巡查队员想到了通过纸笔来进行沟通。通过一出温暖的纸条传递，巡查队员得知该辆车是由于水温高无法行驶，所幸在杭长高速径山加油站加油时候添加了工作人员微信，发现车况不对后立即让加油站工作人员帮忙向指挥中心报警。5分钟后拖车到达现场，将车辆拖离到他们就近的修理厂进行维修。

浙江交通集团高速公路余杭拯救大队快速出警，从接警到拖离半个小时不到，提供的贴心服务得到了4位听障人士的高度赞赏，纷纷竖起大拇指点赞。